１．心理的安全性とは何か
（１）心理的安全性の定義
（２）心理的安全性が注目される背景
（３）心理的安全性の真実（ 単なる「仲良し」や「ぬるま湯」との決定的な違い）
（４）あなたが考える心理的安全性のポイント【個人ワーク】

２．心理的安全性による効果・メリット
（１）チームへの６つの効果
（２）職場への６つのメリット
（３）思考と行動【個人ワーク】

３．心理的安全性の不足で起こる「４つの不安」
（１）「無知」と思われる不安
（２）「無能」と思われる不安
（３）「邪魔をしている」と思われる不安
（４）「ネガティブ」と思われる不安
（５）思考と行動【個人ワーク】

４．チーム・企業の心理的安全性を測る方法
（１）心理的安全性を測る「７つの質問」【個人ワーク】／解説
（２）心理的安全性を示す「サイン」とは
（３）思考と行動【個人ワーク】

５．心理的安全性の高いチーム・組織・職場の作り方
（１）心理的安全性の高いチームを作る６つの方法
（２）心理的安全性の高い職場・組織を作る７つの方法
（３）思考と行動【個人ワーク】

６．心理的安全性を向上させるマネジメント手法
（１）Google流の５つの手法
　　・OKR
　　・1on1ミーティング
　　・ピアボーナス
　　・マネジャーへのフィードバック
　　・雑談

７. 問題行動への実践的対応＆パワハラを避ける指導法
（１）「甘やかし」を回避するポイント
　　・「人」は認め、「行動・結果」は正す（人対行動の分離）
（２）問題社員・チームへの対応
　　・行動の具体化：人格否定ではなく、事実に基づく指摘
　　・目的の明確化：なぜこの指導が必要か（成長、チームの目標達成）
（３）パワハラを避けながら指導する「新SBIIモデル」
　　・Situation（状況）: 事実の特定
　　・Behavior（行動）: 具体的な言動
　　・Impact（影響）: チームへの影響
　　・Improvement（改善）: 改善策を一緒に考える
（４）思考と行動【個人ワーク】


８．まとめと質疑応答