【講師】　　プロセスデザイン研究所　所長　副田　武夫（そえだ　たけお）氏

【学位】　　工学学士（電気）、MBA

【専門分野】　　生産管理、ISO9001、ISO14001、英語による海外マネジメント研修

【資格】　　QMS/EMS ISO主任審査員（インターテック・サーティフィケーション）、 英検1級、日商簿記検定2級

【主な略歴】

1978年　九州大学電気工学科卒業
1978年　日本電装?　入社
1981年　社団法人　中部産業連盟
　　　　　　コンサルティング：TPS/JIT/IE/5S、ISO9001/14001、
　　　　　　ISO審査、海外マネジメント研修、（1985～1986米国にてMBA取得）
2004年　ISO第２指導センター所長
2005年～　独立コンサルタント、ISO審査員

【主な著書】

・かんばんと目で見る管理（日刊工業新聞社）
・平準化と作業標準（日刊工業新聞社）
・中小企業のISOをリストラする（ISOﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ誌）
・業務プロセスベースのISO統合マニュアル作成のノウハウ（ISOマネジメント誌連載）
・よくわかる現場マネジメントの基本と応用（工場管理2012年4月臨時増刊号、共著）

? 作業標準書作成の基礎知識
　1.作業標準書とは～その体系と作成の目的～
　2.標準書に含まれる情報の分類～作業標準書にはどんな目的でどんな情報が必要？
　3.ビジネス文書の構成・記述の原則～わかりやすいビジネス文書を書く上での7つの原則

? わかりやすいＱＣ工程表の作り方～全工程の管理基準の見える化がポイント～  
　1.ＱＣ工程表とは
　　・ＱＣ工程表の目的と使い方　　　
　　・誰が、いつ、ＱＣ工程表を作るのか？
　　・ＱＣ工程表作成に必要な情報 　
　2.ＱＣ工程表の作り方とそのノウハウ
　　・ＱＣ工程表作成のプロセス　  　○用途、様式の決定　　
　　・作成単位の決定（製品別・工程グループ別）　
　　・工程概要の記述事項、管理項目・管理基準の決め方
　　・結果系と要因系の管理項目　  　○ＱＣ工程表の拡大的発展方法
　3.ＱＣ工程表のフォーマット紹介
　4.共同演習：作業ビデオの観察とQC工程表の作成

? わかりやすい作業標準書の作り方
　1.作業手順書はだれのためにつくるのか？
　　・作業確認用　　・訓練用　　・問題解決用　　・作業改善用
　2.事例を参考に作業手順書の表現形式を知る
　　・テーブル方式　・フローチャート方式　・スライド方式　・マインドマップ形式
　3.形式ごとの作業手順書の作り方とテクニック
　　・ＱＣ工程表から作業手順書へ　　　　　　　　・まず全体構成から形式を選ぶ
　　・フローチャート形式の手順書の作り方　　　　・パワーポイント方式での作り方
　　・画像を使った目でみてわかる作業手順書とは　・画像をうまく使うテクニック
　4.共同演習：作業ビデオの観察と作業手順の記述

? ISO2015年版に対応した業務手順書の作成方法
　1.ISO9001 2015年版の特徴
　2.業務プロセス手順書の作り方と使い方
　3. ISO9001 2015版に対応した業務手順書の内容と事例
　4.異種アプリソフトで作成した文書の統合化