株式会社イーコンプライアンス

　人材の流動化が進む中で、品質確保と生産性向上の観点から、人材の早期育成・戦力化が重要な経営課題となっています。そのための前提条件として、製造業にとってはＱＣ工程表や作業標準書の整備とその活用が大変重要です。
　品質確保のためには、発生した不良に対する後追い的な是正処置の繰り返しから、リスク分析を踏まえた的確な管理項目をＱＣ工程表にて共有できる予防処置の強化へとシフトしてゆかねばなりません。
　生産性向上のためには、わかりやすい作業標準書を整備し、３ヶ月かかっていた作業訓練を数日間で完了せねばなりません。
　本セミナーではＱＣ工程表や作業標準書を作成することはもちろん、社内でそのノウハウを展開できるようにするため、まず完成した文書を例示し、その内容を解説した後、作成方法をステップバイステップでデモンストレーションを交えながら、一から解説していきます。

Ⅰ 作業標準書作成の基礎知識
　1.作業標準書とは～その体系と作成の目的～
　2.標準書に含まれる情報の分類～作業標準書にはどんな目的でどんな情報が必要？
　3.ビジネス文書の構成・記述の原則～わかりやすいビジネス文書を書く上での7つの原則

Ⅱ わかりやすいＱＣ工程表の作り方～全工程の管理基準の見える化がポイント～  
　1.ＱＣ工程表とは
　　・ＱＣ工程表の目的と使い方　　　
　　・誰が、いつ、ＱＣ工程表を作るのか？
　　・ＱＣ工程表作成に必要な情報 　
　2.ＱＣ工程表の作り方とそのノウハウ
　　・ＱＣ工程表作成のプロセス　  　○用途、様式の決定　　
　　・作成単位の決定（製品別・工程グループ別）　
　　・工程概要の記述事項、管理項目・管理基準の決め方
　　・結果系と要因系の管理項目　  　○ＱＣ工程表の拡大的発展方法
　3.ＱＣ工程表のフォーマット紹介
　4.共同演習：作業ビデオの観察とQC工程表の作成

Ⅲ わかりやすい作業標準書の作り方
　1.作業手順書はだれのためにつくるのか？
　　・作業確認用　　・訓練用　　・問題解決用　　・作業改善用
　2.事例を参考に作業手順書の表現形式を知る
　　・テーブル方式　・フローチャート方式　・スライド方式　・マインドマップ形式
　3.形式ごとの作業手順書の作り方とテクニック
　　・ＱＣ工程表から作業手順書へ　　　　　　　　・まず全体構成から形式を選ぶ
　　・フローチャート形式の手順書の作り方　　　　・パワーポイント方式での作り方
　　・画像を使った目でみてわかる作業手順書とは　・画像をうまく使うテクニック
　4.共同演習：作業ビデオの観察と作業手順の記述

Ⅳ ISO2015年版に対応した業務手順書の作成方法
　1.ISO9001 2015年版の特徴
　2.業務プロセス手順書の作り方と使い方
　3. ISO9001 2015版に対応した業務手順書の内容と事例
　4.異種アプリソフトで作成した文書の統合化

【講師】　　プロセスデザイン研究所　所長　副田　武夫（そえだ　たけお）氏

【学位】　　工学学士（電気）、MBA

【専門分野】　　生産管理、ISO9001、ISO14001、英語による海外マネジメント研修

【資格】　　QMS/EMS ISO主任審査員（インターテック・サーティフィケーション）、 英検1級、日商簿記検定2級

【主な略歴】

1978年　九州大学電気工学科卒業
1978年　日本電装?　入社
1981年　社団法人　中部産業連盟
　　　　　　コンサルティング：TPS/JIT/IE/5S、ISO9001/14001、
　　　　　　ISO審査、海外マネジメント研修、（1985～1986米国にてMBA取得）
2004年　ISO第２指導センター所長
2005年～　独立コンサルタント、ISO審査員

【主な著書】

・かんばんと目で見る管理（日刊工業新聞社）
・平準化と作業標準（日刊工業新聞社）
・中小企業のISOをリストラする（ISOﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ誌）
・業務プロセスベースのISO統合マニュアル作成のノウハウ（ISOマネジメント誌連載）
・よくわかる現場マネジメントの基本と応用（工場管理2012年4月臨時増刊号、共著）

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