はじめに
株式会社イーコンプライアンス（以下「当社」）は、個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。本方針は、当社が運営するウェブサイト ecompliance.co.jp における個人情報の取り扱いについて定めるものです。
当社の商品販売サイト shop.ecompliance.jp における個人情報の取り扱い、および株式会社イーコンプレスとの共同利用については、個人情報の取り扱いについてをご覧ください。
個人情報の定義
個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。
取得する情報
当サイトでは、お問合せフォームを通じて、次の情報を取得します。取得はお客様の自発的なご提供によるものです。
- 会社名・団体名、部署・役職
- お名前（必須）
- メールアドレス（必須）
- 電話番号
- お問合せ種別、件名、お問合せ内容（必須）
- AIチャットをご利用の場合：会話の内容（回答の品質の確認と改善のため、当社のサーバーに記録し、1年間保存します）
QMS工房（qms.ecompliance.jp）では、お見積り・ご注文・納品のために、次の情報を取得します。
- お見積りのご依頼：貴社名（必須）、部署・ご担当者名、メールアドレス（必須）、ご要望、製品・サービス、販売する国・地域、作成する文書と文書ごとのご指示、二次利用へのご同意の有無とご同意いただいた時点の同意文
- 共通アカウントでログインされた場合：メールアドレス、氏名、会社名、部署（入力欄の初期値とご本人の確認に使います）
- ご注文の確定：当社SHOPから受け取る注文番号とその状態、ご請求先のメールアドレス・会社名・氏名、見積番号と作成の仕様、ご注文時の二次利用へのご同意
- 納品：納品先の文書管理システム eQMS「AI Compliance」に登録するメールアドレス・会社名・管理者名、作り直しのご指示
- 接続元の IP アドレス：お見積りの回数の制限のために使います。QMS工房では保存しません
お支払い（クレジットカード・銀行振込）の情報、ご住所、電話番号は、QMS工房では取り扱いません。これらは当社SHOP（shop.ecompliance.jp）が取得し、その取り扱いは SHOP の「個人情報の取り扱いについて」によります。
QMS工房で取得した情報は、上記の目的のために、当社SHOP（ご注文とお支払い）と AI Compliance（文書の納品）に連携します。
QMS工房のご注文の記録（ご請求先のメールアドレス・会社名・氏名、作成の仕様〔ご要望・製品・文書ごとのご指示〕、作り直しのご指示）は、お取引の後7年を経過した後に、削除し、または個人を特定できる情報を消去します。「お取引の後」は、作り直しの期限と納品日のいずれか遅い日からとし、納品していないご注文は最後に更新した日からとします。請求書・領収書など法令で保存が求められる書類は、法令の定める期間保存します。連携先の当社システムでも、同じ期間とします。
QMS工房の「これまでのご要望」には、ご本人のご注文でいただいたご要望だけを表示します（同じ会社のほかの方のご注文は表示しません）。
各システムのバックアップには、上記の期間を過ぎた情報が、最長90日残る場合があります。
外部の事業者への取扱いの委託
当社は、文書の作成・点検（QMS工房）、お問合せが営業目的かどうかの判定、AIチャットでのご質問への回答（ecompliance.co.jp）のため、ご注文の内容（会社名、製品・サービス、販売する国・地域、ご要望、文書ごとのご指示、当社の作成例など）、お問合せの内容、AIチャットでの会話の内容を、生成AIを提供する外部の事業者に送信し、その取扱いを委託しています。委託先には、アメリカ合衆国に所在する事業者が含まれます（同国の個人情報の保護に関する制度は、日本の制度と異なります）。委託先は、規約・公表資料において、APIで送信された内容をモデルの学習に用いないとしています。送信された内容は、委託先で一定期間保持される場合があります。
社内の連絡のため、ビジネスチャット（Slack・米国の事業者）に、お客様の会社名・氏名・メールアドレス・電話番号・お問合せの内容・セミナー名などを送ることがあります（当社サイトへのお問合せ、新規登録・プランや AI クレジットのお申込み・ご契約・セミナー資料のご請求の通知）。
お客様へのメールの送信のため、メール配信のサービス（Amazon SES・米国の事業者）に、お客様のメールアドレス・氏名・メールの内容を送ります（QMS工房などのお見積り・ご注文・納品のご連絡）。
個人情報の利用目的
当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ個人情報を利用いたします。
- お問合せへの回答およびご連絡
- コンサルティングサービスのご提案およびご提供
- セミナー、書籍、QMS工房（QMS文書の作成）、システム・ツールに関するご案内
- 業務遂行上必要となる当社からのお問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集
- QMS工房でのお見積り、文書の作成・納品、作り直しの受付、およびこれらに関するご連絡
- QMS工房（qms.ecompliance.jp）のご注文の際にご同意いただいた場合に限り、ご注文でいただいたご指摘・ご要望を、社名・製品名・個人名などの固有の情報を除いたうえで、当社の作成例の改善に利用すること（納品物そのものは利用しません）
上記以外の目的で利用する必要が生じた場合は、あらかじめご本人の同意を得たうえで利用いたします。
個人情報の第三者提供
当社は、法令に基づく場合等の正当な理由によらない限り、事前にご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。
委託先の監督
当社は、お客様へサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うよう管理いたします。
個人情報の管理
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、また個人情報を正確かつ最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。
セキュリティについて
当サイトの通信はすべてTLSにより暗号化されており、ご入力いただいた内容は安全に送信されます。
Cookie（クッキー）等の利用
当サイトでは、次の目的でCookieおよびこれに類する技術（ブラウザのローカルストレージ等）を使用します。
| 種類 | 目的 |
|---|---|
| 必須のCookie | フォームの不正送信防止、およびサイトの表示に必要な設定の保持 |
| ブラウザ内の一時保存領域 | お問合せフォームの案内を短期間に繰り返し表示しないようにするための記録。この情報はお客様のブラウザ内にのみ保存され、当社へ送信されることはありません |
| 広告・解析の Cookie 等 | アクセス解析、広告の効果測定・配信のために、下記「外部送信に関する公表事項」の事業者が設定・読み取りします |
| QMS工房のログインの Cookie | qms_session：ログインの状態を保つため（8時間）／qms_oauth：ログインの途中で照合するため（10分） |
| QMS工房のブラウザ内の記録 | お見積りの計測の二重送信を防ぐため、送信済みの見積番号を最大50件、お客様のブラウザ内に保存します。外部へは送信しません |
Cookieの受け入れは、お客様がご利用のブラウザの設定により拒否・削除することができます。方法はブラウザによって異なりますので、各ブラウザのヘルプをご確認ください。
当サイトでは、アクセス解析と広告の効果測定のため、Google および Meta のサービスを利用しています。送信先・送信される情報・利用目的・停止の方法は、「外部送信に関する公表事項」をご覧ください。当社サーバー内での閲覧履歴の記録については、次の「閲覧履歴の取得と利用」をご覧ください。
閲覧履歴の取得と利用
当サイトでは、コンテンツの改善のため、次の情報を当社のサーバー内に記録しています。
- 閲覧したページのURLおよびページタイトル
- 閲覧した日時
- ページの滞留時間および最大スクロール率
- 参照元のドメイン名（どのサイト・検索エンジンから来訪されたか）
- ご利用の機器の種別（PC、スマートフォン、タブレットの別）
- 記事に対する「いいね」「良くない」のご選択
IPアドレスは保存していません。また、訪問者の区別に用いるのは、ブラウザを閉じるまで有効な一時的な識別子のみで、継続的に個人を追跡するための永続的なCookieは使用していません。これらの記録は当社のサーバー内に留まり、外部のアクセス解析サービス等へ送信されることはありません（「外部送信に関する公表事項」に記載の外部サービスによる計測とは別のものです）。
記録は取得から13か月を経過したものから順次自動的に削除します。
記事に対する「いいね」「良くない」のご選択については、同一の方から繰り返し送信されることを防ぐため、IPアドレスとブラウザの種別から生成したハッシュ値（元の値に戻すことのできない文字列）を一時的に保存しています。IPアドレスそのものは保存していません。
外部送信に関する公表事項
当社が運営する ecompliance.co.jp と、QMS工房（qms.ecompliance.jp）では、電気通信事業法第27条の12に基づき、お客様の端末から次の事業者へ送信される情報を公表します。
| 送信先 | 送信される情報 | 送信先での利用目的 | 停止の方法 |
|---|---|---|---|
| Google LLC（Google アナリティクス） | 閲覧したページのURL、参照元、閲覧日時、ブラウザ・端末の種類、Cookie 等の識別子、IPアドレス、お問合せフォームを送信したこととその「お問合せ種別」、QMS工房の見積画面へのリンクを押したこと、QMS工房のページへのリンクを押したこと（押したページと、リンクの文字）（氏名・メールアドレス・お問合せの入力内容は送信しません） | 当サイトの利用状況の分析 | Google アナリティクス オプトアウト アドオン |
| Google LLC（Google 広告） | 広告クリックの識別子、閲覧したページのURL、閲覧日時、ブラウザ・端末の種類、Cookie 等の識別子、IPアドレス、お問合せフォームの送信が完了したこと、QMS工房の見積画面へのリンクを押したこと（氏名・メールアドレス・お問合せの入力内容は送信しません） | 広告の効果測定・配信 | Google の広告設定 |
| Meta Platforms, Inc.（Meta ピクセル） | 閲覧したページのURL、閲覧日時、ブラウザ・端末の種類、Cookie 等の識別子、IPアドレス、お問合せフォームの送信が完了したこと、QMS工房の見積画面へのリンクを押したこと（氏名・メールアドレス・お問合せの入力内容は送信しません） | Facebook・Instagram の広告の効果測定・配信 | Facebook の広告設定 |
QMS工房（qms.ecompliance.jp）では、上記の Google・Meta へ、ページの閲覧に関する情報に加えて、お見積りを発行したこと、お見積りの合計額（税込）、広告クリックの識別子を送信します。ご入力の内容、会社名、氏名、メールアドレス、製品名、見積番号は送信しません。
各事業者による情報の取り扱いは、それぞれのプライバシーポリシー（Google：プライバシーポリシー、Google の広告に関するポリシー／Meta：プライバシーポリシー）をご覧ください。ブラウザの設定で Cookie を拒否・削除することでも、送信を止めることができます。
EU・EEA からアクセスされた場合（ブラウザのタイムゾーンで判定します）、ecompliance.co.jp と qms.ecompliance.jp はこれらの外部サービスを読み込みません。
※ ログイン中の当社の編集者には、計測のためのタグを出していません。
YouTube API サービスの利用について
当社は、当社が運営する YouTube チャンネルの管理（動画の投稿、字幕（キャプション）・サムネイルの登録、概要欄・再生リストの編集）のために YouTube API サービスを利用しています。当社のツールは、YouTube API サービスを通じて、当社のチャンネルに関する情報（動画・再生リスト・字幕・サムネイル・概要欄など）にのみアクセスし、それ以外の利用者の Google アカウントのデータを取得・保存・第三者提供することはありません。
取得した情報は当社チャンネルの管理にのみ使用し、アクセスに用いる認証情報は当社の管理下で安全に保管します。認証の取り消しは、Google のセキュリティ設定ページ（https://security.google.com/settings/security/permissions）から行えます。
YouTube API サービスの利用にあたっては、YouTube 利用規約（https://www.youtube.com/t/terms）および Google プライバシーポリシー（https://policies.google.com/privacy）が適用されます。
当社による Google API から受け取った情報の使用および他のアプリへの転送は、限定使用の要件を含む Google API サービスのユーザーデータに関するポリシー（https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy）に準拠します。
開示、訂正または削除のご請求
お客様が当社にご提供いただいた個人情報の開示、訂正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。下記の窓口までご連絡ください。
お問い合わせ窓口
株式会社イーコンプライアンス 個人情報保護管理責任者
〒104-0061 東京都中央区銀座7-15-8 タウンハイツ銀座406
電話：050-1785-7862 メール：support@ecompliance.co.jp
本方針の改定
本方針は、法令の改正や当社の事業内容の変更に応じて改定することがあります。改定した場合は、本ページに掲載します。
最終改定日：2026年10月13日